Održavanje vaše kompletne IT infrastrukture možete dogovoriti kroz nekoliko osnovnih modela ugovora, koji se mogu prilagoditi.
Small IT (ugovor 50eur):
Do 10 računara
1 izlazak mesečno, udaljena podrška do 15h mesečno
Do 1 mikro server (backup, ftp, owncloud, dns caching), mreža, wifi, osnovni vpn
Treninzi korišćenja implementiranih sistema (zimbra, owncloud, asterisk, exchange, etc)
# vreme reakcije ne manje od 12h (u ugovornoj obavezi, realno uglavnom odmah ili sa malim zakašnjenjem), nema neograničene udaljene podrške
Medium IT (ugovor 100eur – 200eur)
Do 25 računara
5-10 izlazaka mesečno u zavisnosti od potreba, udaljena podrška
1-2 servera (već postojeći ili novi) , mreža, wifi, napredni vpn (site to site, etc)
Treninzi korišćenja implementiranih sistema (zimbra, owncloud, asterisk, exchange, etc)
# vreme reakcije ne manje od 6h (u ugovornoj obavezi, realno uglavnom odmah ili sa malim zakašnjenjem), nema neograničene udaljene podrške
Large IT (ugovor 300eur – 500eur)
Do 50 računara
10-15 izlazaka mesečno u zavisnosti od potreba, udaljena podrška
1-4 servera (već postojeći ili novi), mreža, wifi, napredni vpn (site to site, ipsec, openvpn etc), security, antivirus, backup automation.
Treninzi korišćenja implementiranih sistema (zimbra, owncloud, asterisk, exchange, etc)
# vreme reakcije ne manje od 4h (u ugovornoj obavezi, realno uglavnom odmah ili sa malim zakašnjenjem)
Very large IT (ugovor veći od 500eur):
Za održavanje većih sistema potrebno je utvrditi obim posla i eventualne detalje te je ovakve poslove najbolje dogovarati van striktnih okvira.
10-15 izlazaka mesečno u zavisnosti od potreba, udaljena podrška.
preko 4 servera (već postojeći ili novi), mreža, wifi, napredni vpn (site to site, ipsec, openvpn etc), security, antivirus, backup automation i testiranje vraćanja rezervnih kopija. Treninzi korišćenja implementiranih sistema (zimbra, owncloud, asterisk, exchange, etc).
# vreme reakcije ne veće od 4h (u ugovornoj obavezi, realno uglavnom odmah ili sa malim zakašnjenjem)